Il n’y a pas si longtemps, votre Guru se trouva fort dépourvue lorsque l’heure d’emballer un cadeau d’anniversaire fut venue. Pas de papier cadeau et pas de temps pour aller en acheter, deux feuilles de papier journal feront l’affaire. Pour faire passer cette indélicatesse, le Guru donna un faux choix au destinataire entre un super cadeau mal emballé ou un cadeau moyen, mais super bien emballé. Le choix était téléphoné… et tout c’est bien passé et mieux que prévu selon une étude auquel le Guru a participé malgré lui.

Selon cette dernière, publiée en octobre dernier, vous ne devriez pas perdre votre temps à bien emballer les cadeaux que vous avez achetés, les heureux destinataires seront plus enclins à aimer ce qui est à l’intérieur si les cadeaux sont mal emballés.

La supposition commune est que si quelqu’un vous remettait un cadeau sur lequel il a passé une semaine à l’emballer sans défaut, ce qu’il y a à l’intérieur doit être spectaculaire pour justifier tous ces efforts. C’est exactement ce qui se produit, mais cette supposition peut en fait être préjudiciable au donneur de cadeau parce qu’un travail d’emballage méticuleux suscite des attentes au sujet du cadeau lui-même, ce qui, le plus souvent, entraîne une déception.

Pour vérifier cette hypothèse, des chercheurs et des professeurs de l’université du Nevada à Reno (États-Unis), spécialisée en marketing, ont demandé à un groupe de participants à l’étude d’ouvrir un cadeau emballé avec le plus grand soin ou mal ficelé. Les participants ont tous été spécifiquement choisis parce qu’ils ont été identifiés comme fans de l’équipe de basket-ball Miami Heat, mais à l’intérieur des cadeaux emballés se trouvaient soit une tasse Miami Heat, qui serait apparemment préférée par les fans, ou une tasse portant le logo de l’Orlando Magic, une autre équipe de basket-ball. Après avoir ouvert leur cadeau, chaque participant l’a évalué en répondant à une série de 5 questions, et les résultats de l’étude ont étonnamment révélé que le cadeau mal emballé fut mieux reçu dans l’ensemble, même par les fans des Miami Heat qui ont trouvé une tasse Orlando Magic.

Pour confirmer leurs conclusions, les chercheurs ont effectué une autre expérience où un groupe de participants a vu des images de cadeaux bien ou mal emballés, puis leur ont demandé quelles étaient leurs attentes quant à leur contenu. Lorsque le contenu du cadeau a été révélé aux participants (une paire d’écouteurs), ils ont ensuite évalué si le cadeau correspondait ou non à leurs attentes précédemment déclarées. La deuxième expérience a révélé que les attentes à l’égard de la version joliment emballée du cadeau étaient beaucoup plus élevées, mais le cadeau lui-même a également été jugé moins favorable par ceux qui ont vu les images du travail d’emballage de la meilleure qualité.

Cependant, bien qu’il pourrait s’agir d’une tactique utile pour les amis et la famille qui savent que vous les aimez déjà, une troisième expérience menée par les chercheurs a révélé qu’il y a de meilleures chances qu’une connaissance (où une relation favorable moins bien établie) aime le cadeau quand il est bien emballé, car le temps supplémentaire et le soin pris indiquent que le donneur du cadeau considère la relation comme importante et vaut le coup de continuer.

Si vous avez besoin d’échanger un cadeau lors d’une fête de bureau, prenez quelques minutes supplémentaires pour vous assurer que c’est bien fait. Mais quand il s’agit de vos amis et de votre famille, ne vous inquiétez pas des coupes tordues, des motifs mal alignés et des ficelles qui donnent l’impression que vous ne savez même pas comment nouer vos chaussures.

L’étude publiée dans Journal of Consumer Psychology : Presentation Matters: The Effect of Wrapping Neatness on Gift Attitudes.